Строгий контроль качества: КМФК усиливает надзор за медпомощью

По данным Министерства здравоохранения РК, в первом полугодии 2026 года число обращений граждан в Комитет медицинского и фармацевтического контроля (КМФК) выросло на 44% — свыше 14 тысяч жалоб. Причины? Чаще всего казахстанцы недовольны качеством медицинской помощи, организацией лечения и порядком оказания медуслуг. На фоне этого роста министр здравоохранения Акмарал Альназарова поручила усилить надзор — и цифры за полугодие это подтверждают.

Проверок стало больше — и они жёстче

На коллегии КМФК в Астане были представлены конкретные итоги. Количество проверок в сфере медицинских услуг выросло на 21,7% — с 769 до 936 за полгода. В сфере обращения лекарственных средств и медизделий рост ещё значительнее: плюс 56%, со 117 до 182 проверок. Комитет продолжает внеплановые проверки, расследования случаев материнской смертности и мониторинг отдельных направлений — включая наркологическую службу и клиники пластической хирургии.

Что важно помнить: с 2025 года усилен надзор за медорганизациями, работающими без необходимых разрешительных документов. А с 2027 года аналогичный подход планируется распространить на обращение лекарств и медизделий. Министр подчеркнула: каждый факт нарушения должен получить оценку, а право граждан на качественную и безопасную медпомощь — надёжную защиту.

Где жалуются чаще всего

Обратите внимание на географию жалоб. Наибольшее число обращений зафиксировано в Мангистауской, Западно-Казахстанской и Атырауской областях. Если вы проживаете в одном из этих регионов — тем более не стесняйтесь фиксировать нарушения и отправлять обращения в КМФК: система сейчас работает на повышение чувствительности к таким сигналам.

Помимо этого, проведено 9 расследований случаев материнской смертности, обследовано 28 объектов здравоохранения, к административной ответственности привлечены 12 субъектов, а ещё 18 организаций получили рекомендации по устранению нарушений. Это не абстрактные отчёты — за каждой цифрой стоит конкретная ситуация, в которой мог оказаться пациент.

Что это значит для вас

Проверьте, есть ли у вашей клиники все разрешительные документы — сейчас это вопрос, за которым надзор следит особенно пристально. Если вам предстоит плановое лечение или операция, не стесняйтесь спросить о лицензиях и аккредитации — в новых условиях клиники должны быть к таким вопросам готовы.

И главное: если качество помощи вас не устраивает — обращайтесь. Система фиксации жалоб работает, число обращений растёт, и министр здравоохранения прямо поручила анализировать причины и устранять системные проблемы. Мы с вами имеем право на безопасную медицинскую помощь — и теперь механизмов для защиты этого права становится больше.