Что не так с нормативом времени приема у врача и могут ли его отменить в России

Он поддержал ранее озвученную позицию министра здравоохранения Михаила Мурашко о том, что эта цифра усреднённая и не отражает реальных потребностей пациентов. Для нас с вами это значит одно: вопрос о том, сколько времени доктор должен уделить вашей конкретной проблеме, снова в повестке — и пока он окончательно не решён.

Почему 15 минут — не для всех

Онищенко объясняет свою позицию просто: случаи бывают разные. За смену врач принимает примерно 25–27 человек, и нагрузка распределяется крайне неравномерно. Кому-то нужно закрыть больничный или получить справку — там хватит и полминуты. А кто-то пришёл впервые, с жалобами, которые нужно разобрать с нуля, понять, что происходит, и выстроить тактику лечения. Сюда же добавляется время на консультацию с коллегами — если случай требует мнения другого специалиста, врачу нужно выйти, связаться, обсудить.

Получается, что норматив работает как средняя температура по больнице: для кого-то он щедрый, а для кого-то — впритык. И именно на этом «впритык» чаще всего и спотыкается нормальная диагностика: пациент уходит с поверхностным назначением, а через неделю возвращается с осложнением.

Что делать вам уже сейчас

Давайте разберёмся, как жить с этим знанием сегодня, пока норматив ещё действует. Если вы записываетесь на первичный приём и понимаете, что ваша ситуация сложнее, чем «закрыть справку», — не стесняйтесь сказать об этом в регистратуре. Не обещаю, что это удлинит приём, но администратор сможет поставить вас в слот, где у доктора чуть больше запаса времени, или предложить отдельный визит.

Важно помнить и про вторую сторону: если за отведённые 15 минут вы не успели получить ответы на свои вопросы, у вас есть полное право попросить оформить повторный приём. Не додумывайте за врача — просто уточните: «Мне нужно вернуться, чтобы обсудить результаты анализов и скорректировать лечение?» Это нормальная медицинская практика, а не каприз пациента.

На что смотреть дальше

Пока речь идёт только о предложении отменить норматив и о поддержке этой идеи на уровне экспертов и Минздрава. Никаких конкретных сроков, приказов или проекта нового документа в открытых источниках нет — есть лишь заявления и обсуждения. Поэтому следите за новостями: если выйдет официальный документ с новыми правилами, мы расскажем, что именно изменится и как это использовать при записи к врачу.

А пока — не ждите, что доктор угадает вашу проблему по взгляду. Готовьтесь к приёму: запишите жалобы, хронологию, список лекарств. Это сэкономит те самые минуты, которых и так в обрез.